Jock's webwinkel

Verzendkosten

Alle prijzen zijn inclusief BTW

Alle pakketjes worden binnen Nederland verzonden met TNT Post. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 48 uur na bestellen afgeleverd te hebben. (Soms lukt het zelfs binnen 24 uur... :-) )

Afhalen in Oosterhout 
Graag op uw bestelling graag aangeven op welke dag u uw bestelling komt halen. Wij zorgen dan dat de bestelling voor u klaarstaat.
Natuurlijk mag u bij het afhalen van de bestelling nog even in de winkel kijken/kopen...

Niet alles wat we in de webwinkel verkopen ligt ook in de winkel, een gedeelte ligt in het magazijn. 


Naleveringen
Wij versturen de bestelling pas als deze helemaal compleet is. U ontvangt van ons bij bestellen binnen 24 uur bericht als er iets niet op voorraad is.


Betaalmethodes

Vooruitbetalen 

U kunt het totaalbedrag overmaken naar ING-rekeningnummer 5914599 t.n.v.: Jock's Glasatelier
Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling:

IBAN: NL 86 INGB 0005 9145 99
BIC: INGBNL2A 

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Betalen bij afhalen
U kunt bij ons in de winkel pinnen of contant betalen. Wij accepteren geen cheques of Creditcards. Voor belgische bedrijven die BTW-vrij in willen kopen geldt dat het totaalbedrag overgemaakt dient te zijn voor de bestelling afgehaald kan worden. U ontvangt van ons bericht wanneer de betaling door ons ontvangen is. Eventuele extra aankopen in de winkel zijn inclusief BTW, het BTW bedrag kunt u bij de Nederlandse belastingdienst terugvragen. 

PayPal
Tegen een vergoeding van 4% van de orderkosten is het ook mogelijk om per Paypal te betalen. Paypalaccount : info@jocks-glas.nl

Ruilen & Retourneren

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren. U dient dit binnen 7 dagen na het ontvangen van de bestelling aan ons kenbaar te maken.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Jock's Glasatelier genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Jock's Glasatelier kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Jock's Glasatelier heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.