Veelgestelde Vragen

Ik heb een bestelling geplaatst maar nog geen bevestiging ontvangen

Heeft u al gekeken in de SPAM box van uw emailprogramma? Anders zou het kunnen dat de bestelling niet bij ons binnen is gekomen. In dat geval kunt u het beste tijdens werkdagen telefonisch contact met ons opnemen.

 

Hoelang duurt het voor mijn bestelling verzonden is?

Wij proberen alle bestellingen zo snel mogelijk af te leveren. Dit wil zeggen dat we de bestelling zodra de betaling binnen is, proberen uiterlijk binnen 2-3 werkdagen bij u af te leveren. Maar natuurlijk proberen we altijd het pakketje de volgende werkdag bij u af te leveren. Momenteel worden alle pakketjes verzonden per DPD.

 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Natuurlijk! De bestelling staat normaal gesproken de eerstvolgende werkdag voor u klaar. Heeft u het eerder nodig kunt u het beste na het plaatsen van de bestelling telefonisch contact met ons opnemen. Wij proberen dan de bestelling zo snel mogelijk klaar te zetten. Afhalen kan van maandag t/m zaterdag tussen 9 en 5 uur.

 

Kan ik met Pin betalen in de winkel?

Ja, graag zelfs!

Wij accepteren ook belgische bankpassen met het Meastro logo.

 

Ik zie bij een produkt geen winkelmandje staan. Hoe kan dit?

Als een produkt tijdelijk niet op voorraad is dan halen wij het winkelmandje weg om teleurstelling te voorkomen. Zodra het produkt weer op voorraad is kan het ook weer besteld worden.

 

Wat wordt bedoeld bij de verschillende glassoorten met Transparant, Opalescent en Opaak?

Transparant - Geheel doorzichtig

Opalescent - Bijna doorschijnend

Opaak - Ondoorzichtig

 

Bij een aantal Effetre kleuren staat een M achter het nummer, wat wil dit zeggen?

De M wil zeggen dat de kleur machinaal getrokken wordt. Dit vermelden we alleen als we in het verleden dezelfde kleur in de handgetrokken versie hadden. De machinaal getrokken versie is normaal gesproken dezelfde kleur maar goedkoper.